经常问的问题

Maxava为IBM i生产全球首屈一指的业务连续性和复制产品。我们的性能水平已经在最苛刻的客户的最恶劣环境中得到了验证。

找不到你问题的答案？请随时告诉我们，我们会将其添加到常见问题解答部分。

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我需要技术支持时该怎么办？

联系我们友好的技术支持团队！ Maxava为客户提供全天候支持，并签订维护协议。如果您有紧急Maxava HA代码问题，请拨打当地支持电话，否则请发送电子邮件给我们的团队。
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当您需要为IBM i Maxava HA环境提供技术支持（Maxava Software Maintenance未涵盖）时，Maxava技术服务随时为您提供帮助。 –学到更多

Maxava HA提供哪些文档？

Maxava提供了与日记，远程日记设置和Maxava HA安装，设置和运行相关的各种主题的文档。

  • Maxava HA安装和快速步骤指南
  • Maxava HA操作指南
  • Maxava HA GUI指南
  • Maxava HA日常指南

您可以使用Maxava HA目标系统进行全系统备份到磁带吗？

是。如果使用Maxava HA Suite将数据复制到目标系统，则可以使用IBM System Storage Tape Drives或Libraries之一来复制Maxava HA数据和对象的磁带备份。请咨询IBM以确定您考虑的磁带机是否与IBM i System配置兼容。

  • IBM System Storage Enterprise磁带3592子系统
  • IBM System Storage Enterprise磁带库3590/3494
  • IBM System Storage Enterprise磁带库3592/3494
  • IBM System Storage TS1120磁带
  • IBM System Storage TS3100磁带库
  • IBM System Storage TS3200磁带库
  • IBM System Storage TS3310磁带库
  • IBM System Storage TS3400磁带库
  • IBM System Storage TS3500磁带库
  • IBM System Storage UltraScalable磁带库3584
  • IBM System Storage Ultrium可扩展磁带库3583
  • IBM System Storage Ultrium Tape Autoloader 3581
  • IBM System Storage Ultrium磁带机3580
  • IBM System Storage Ultrium磁带库3582

我想购买Maxava HA Enterprise许可证，但我在您的网站上找不到它？

Maxava HA Enterprise是Maxava的先前产品。新客户无法再购买。如果您是Maxava HA Enterprise软件的现有客户，您可以购买其他许可证。请 contact us 更多细节。

我需要多少许可证？

对于运行Maxava HA Enterprise +或Maxava HA SMB的每台计算机，您将需要许可证 – 在大多数情况下，这将是2。

Maxava HA数据流是一种单向数据复制产品，只有目标系统才需要许可证。

Maxava什么时候成立？

Maxava最初由四名前IBM员工于2000年创立。该公司确定了为IBM i市场开发新系列软件的机会，为具有大量工作负载和高交易率的关键基础架构公司开发和提供高可用性和灾难恢复解决方案。

你的支持团队在哪里？

Maxava拥有全球24/7支持团队。工作人员位于美国，英国，日本和新西兰。

我们如何成为Maxava业务合作伙伴/经销商？

我们很乐意和你谈谈！  填写申请表, 致电您当地的Maxava销售人员，或访问我们的 Partner Page 欲获得更多信息。

 

我们正在将P05升级到P10，这要花多少钱？

简单 – 只是P05到P10的产品成本之间的差异。 Maxava不会向您收取升级费用。维护成本会相应变化，如果您需要任何技术服务来帮助您升级，我们也可以为您提供帮助。让我们知道您的计划，我们可以根据您的要求为您提供报价。

Maxava HA是否使用远程日记功能？

是的，Maxava认为远程日记是最有效的数据传输方式，并为Maxava HA软件选择了这种方法。

你提供成像之前和之后？

是的，图像检查之前和之后是Maxava HA的一个重要特性，它提供了显着的好处。这允许对每个记录更新和删除进行实时审计检查，允许检测数据问题，这反过来允许自主修复，并且在大多数情况下不会显着增加存储或带宽要求。

您可以选择仅使用After图像，但不建议这样做。

Maxava HA如何影响我的系统工作负载？

Maxava HA的设计目标是在源系统上尽可能小。

这是通过在备份系统上承担尽可能多的所需复制工作量来实现的。源系统上的大多数Maxava HA核心动态复制活动在执行MAXSYS常驻命令期间会得到简化，而不必独立运行作业。无需启用和运行系统审计功能和作业意味着源系统上发生的工作量较少，并且无需管理软件来检查这些作业是否正在运行。它还具有在故障转移或角色交换的时间紧急情况下最小化必须停止和启动的作业数量的好处。

如何监控系统上的Maxava HA？

Maxava HA提供GUI作为主要接口，允许监视和配置多个系统和配置。还有一种称为TUI的绿屏替代方案。

Maxava还创建了 maxView ，您可以使用它访问Maxava HA和关键IBM i系统资源信息 – 随时随地通过远程网络设备或智能手机。 Maxava HA提供各种maxView版本 – 取决于所选产品。

 

什么是模拟角色互换（SRS）？

当您无法承受停机时间来测试DR计划时，模拟角色交换（SRS）是Maxava HA Enterprise +的一项功能，允许您临时将备份系统转换为模拟主系统进行测试，同时主系统仍然存在不受影响的直播制作。 看视频

云怎么样？

Maxava可以帮助您评估云是否是满足HA / DR需求的正确选择。  联系我们讨论您的云选项。

为什么IBM i客户选择Cloud DR？

  • 消除第二台硬件服务器的资金成本 – 有效地“租赁”第二台服务器
  • 介绍共享数据中心资源
  • 完全托管的IBM i灾难恢复和高可用性由支持提供商提供
  • 每月付款时间表
  • SLA适用于RPO和RTO
  • 易于设置和管理角色交换
  • 定期角色互换测试

我需要多长时间来管理Maxava HA？

每天检查Maxava HA产品的时间不应超过几分钟。还有Maxava托管服务选项 – 让我们为您监控您的系统并承担责任。